Art. 1 - RECHTEN & PLICHTEN KOPJES
1.1 Kopjes verleent de (extra) diensten zoals overeengekomen in de opdrachtbevestiging.
1.2 Kopjes verleent de (extra) diensten in de periode zoals overeengekomen in de opdrachtbevestiging.
1.3 Kopjes houdt maximaal rekening met jouw wensen t.a.v. de verzorging van je kat(ten) en eventuele overige kleine huisdieren.
1.4 Kopjes verplicht zich tot de optimale voeding en verzorging van je kat(ten( en eventuele overige kleine huisdieren.
1.5 Kopjes is niet aansprakelijk voor een eventuele besmeting van je kat(ten) en/of kleine huisdieren met vlooien en/of wormen.
1.6 Kopjes is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan kat(ten) en/of kleine huisdieren, die is ontstaan door gebrekkige of onjuist verstrekte informatie van de opdrachtgever.
1.7 Een tekort aan voeding, verzorgingsmiddelen en/of medicijnen tijdens de duur van de oppasperiode zal door Kopjes worden aangevuld met kwalitatief vergelijkbare producten. De kostprijs en de extra arbeidstijd zullen worden doorberekend.
1.8 Indien Kopjes de sleutel kwijt is en de aangewezen contactpersoon geen reservesleutel heeft gekregen, laat Kopjes met jouw toestemming het slot en/of de sloten van je huis vervangen.
1.9 Kopjes heeft het recht om de Algemene Voorwaarden te wijzigen.
Art.2 JOUW RECHTEN & PLICHTEN
2.1 Je verstrekt complete informatie op het intakeformulier en tijdens het kennismakingsgesprek over je kat(ten) en/of kleine huisdieren, zodat we ze optimaal kunnen voeden en verzorgen gedurende de afgesproken oppasperiode.
2.2 Tussentijdse wijzigingen geef je per e-mail door aan Kopjes.
2.3 Je zorgt voor voldoende voeding, verzorgingsmiddelen en, indien van toepassing, medicijnen voor de duur van de oppasperiode. Zie ook 1.7.
2.4 Je test de te verstrekken sleutel(s) op de sloten alvorens ze aan Kopjes te overhandigen.
2.5 Je laat verplicht een reservesleutel achter bij de op het intakeformulier vermelde contactpersoon. Zie ook 1.8.
2.6 Je zorgt er voor dat je kat(ten) zijn ontvlooid, ontwormd en ingeënt, zodat ze geen bemettingsgevaar vormen. Zie ook 1.5.
2.7 Je bent te allen tijde aansprakelijk voor je kat(ten) en/of kleine huisdieren, dus ook tijdens de oppasperiode.
2.8 Indien je kat(ten) tijdens de oppasperiode medische verzorging behoeven, zal Kopjes in overleg met jou de dierenarts bezoeken. De kosten zijn voor jouw rekening, inclusief die voor halen en brengen van je kat(ten). Zie ook 2.7.
2.9 Tijdens de oppasperiode ben je gebonden aan de prijs per dag zoals vermeld op de opdrachtbevestiging.
2.10 Tijdens de oppasperiode gelden voor jou de prijzen en de Algemene Voorwaarden zoals vermeld op de site t.t.v. het ondertekenen van de opdrachtbevestiging. Je kunt je er op een later tijdstip niet meer op beroepen, zodra de prijzen en de Algemene Voorwaarden op de site zijn gewijzigd. Zie ook 1.9.
2.11 Je verklaart hiermee kennis te hebben genomen van de Algemene
Voorwaarden.
Art.3 - Aansprakelijkheid en geschillen
3.1 Kopjes is slechts aansprakelijk voorzover dat in dit artikel wordt bepaald.
3.2 Kopjes is slechts aansprakelijk voor een schadebedrag ter hoogte (hooguit) van de factuurwaarde van de order.
3.2 De schadeaansprakelijkheid van Kopjes geldt uitsluitend voor het gedeelte van de order waarop zij betrekking heeft.
3.3 Kopjes erkent slechts aansprakelijkheid voor directe schade.
3.4 Kopjes erkent geen aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade, tenzij er aantoonbaar sprake is geweest van opzet en/of grove nalatigheid.
3.5 Mocht een van je huisdieren materiële en/of immateriële schade toebrengen aan Kopjes of anderen, dan ben je daar volgens de wet aansprakelijk voor.
3.6 Hetzelfde geldt voor schade toegebracht aan de eigendommen van Kopjes of anderen
3.7 In het geval van een geschil zal Kopjes haar uiterste best doen om de zaak in der minne te schikken, zonder tussenkomst van een rechter.
3.8 Kopjes verwacht van jou dezelfde houding.
Art. 4 - Opdrachtbevestiging en betaling
4.1 De afspraken m.b.t. de oppasperiode worden vastgelegd in een opdrachtbevestiging/factuur, die je een week voor je vertrek krijgt toegemaild.
4.2 Je kunt tot 3 dagen voor de aanvangsdatum van de oppasperiode kosteloos annuleren.
4.3 Annuleer je 2 dagen van tevoren of minder dan brengt Kopjes 20% administratiekosten in rekening.
4.4 Je krijgt geen restitutie mocht je onverhoopt binnen de oppasperiode terugkeren.
4.5 Je betaalt de ontvangen factuur van Kopjes voor aanvang van de oppasperiode.